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Corrieri

• Italia: GLS
• Internazionale: DHL Express

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Costi di spedizione

• Italia: 13 € spedizione standard; 18 € spedizione espressa.
• Paesi dell'Unione Europea: 25 €.
• Resto del mondo (compresi Regno Unito e Stati Uniti): 33 €.
• Il costo esatto è sempre indicato al checkout prima del pagamento.

Tempi

• Preparazione dell'ordine: 24–48 ore lavorative.
• Consegna: i tempi di consegna sono di 7–10 giorni lavorativi, per tutte le destinazioni.
• I tempi sono indicativi e possono variare in caso di festività o ritardi del corriere. Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il tuo ordine, scrivici a customer@silviagnecchi.com.

Consegna
GLS consegna dal lunedì al venerdì. In caso di assenza, il corriere lascia un avviso ed effettua fino a due tentativi di consegna. Al ricevimento, controlla che l'imballo sia integro e segnala eventuali danni direttamente al corriere sul documento di consegna. Se il tuo articolo arriva danneggiato durante il trasporto, ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile, idealmente entro 48 ore dalla consegna, a customer@silviagnecchi.com, con il numero d'ordine e alcune foto: ci aiuta a gestire la pratica con il corriere. Resta comunque valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna: puoi segnalarci un difetto entro 2 mesi da quando lo scopri e provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso, senza costi per te.

Dazi e tasse

• Unione Europea: nessun dazio; l'IVA è inclusa nel prezzo.
• Regno Unito, Stati Uniti e altri Paesi extra UE: dazi doganali, tasse di importazione ed eventuali commissioni del corriere sono a carico del destinatario e vengono richiesti da DHL alla consegna. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali del tuo Paese.
• In caso di rifiuto del pacco o di mancata consegna (indirizzo errato, assenza ripetuta), verranno trattenute le spese di spedizione, di rientro ed eventuali spese doganali; il prezzo della merce verrà rimborsato.

Paesi serviti
Spediamo nei Paesi elencati al checkout. Se il tuo Paese non è presente, scrivici a customer@silviagnecchi.com.